Sauf si vous avez 2 Chats 🐈⬛ 🐈 particulièrement gâtés, Non, ce n'est pas normal !
Il y a plusieurs possibilités :
- La plus fréquente est que vous ayez 2 Abonnements Actifs en même temps sur votre Compte, pour vérifier cela connectez-vous à votre Compte, rubrique "Mes Abonnements". Il vous suffit alors d'en Résilier 1 sur 2 et de Prévenir le Service Client qui trouvera avec vous la meilleure solution.
- Il est possible aussi que vous ayez 2 Abonnements Actifs en même temps sur votre 2 Comptes Différents, cela est souvent dû à une petite faute de frappe dans votre adresse e-mail ou à un conjoint qui lui aussi à envie de faire plaisir à votre Chat 🐈⬛. Il vous faut alors Prévenir le Service Client en joignant l'ensemble des éléments qui pourront aider à retrouver ce compte mystère 🕵️ .
Nous faisons nos meilleurs efforts chaque mois pour tenter d'identifier les Chats 🐈 qui auraient 2 Miaoubox Réservées, mais certaines arrivent à se glisser entre les mailles du filet. 🚨 Soyez donc attentifs !
Dernière possibilité, votre banque affiche 2 lignes sur votre relevé ou sur votre application alors qu'1 Seul Débit est réellement fait.
- aux alentours du 31 ou du 1er du mois : l'autorisation de débit
- aux alentours du 3 du mois : le débit réel